يميل العديد من ناشري التطبيقات على تركيز كامل جهودهم على اكتساب مستخدمي التطبيق والحقيقة هي أن تفاعل المستخدم مع التطبيق هو الشيء الأكثر أهمية والأكثر تحديًا عند إطلاق التطبيق. إن الاحتفاظ بالمستخدمين وزيادة تفاعلهم مع التطبيق يتطلب تقديم تجربة مستخدم فائقة لهم وأحد أكثر الطرق فعالية لتحقيق ذلك هي الربط العميق.

في هذه المقالة، نتعرف على مفهوم الربط العميق، ولماذا يجب عليك الاستفادة منه، وما هي الأدوات المتاحة للمساعدة في إنشاء روابط عميقة لتطبيقك.

ما هو الربط العميق للتطبيقات

الربط العميق هو أن يقوم رابط خاص بإرسال المستخدمين إلى شاشة معينة في التطبيق متخطيا الشاشة الرئيسية الافتراضية وذلك من أجل إيصالهم مباشرة إلى المعلومات المحددة التي يبحثون عنها. يمكن تضمين الروابط العميقة في الإشعارات والرسائل داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني والوسائط الاجتماعية وداخل التطبيقات الأخرى.

كيف يعمل الربط العميق

إن الربط العميق يعتمد في عمله على تتبع إسناد التطبيق حيث تحصل كل شاشة داخل التطبيق على عنوان URI فريد و عندما ينقر المستخدم على رابط عميق يقوم المتصفح بجمع بعض المعلومات التعريفية لتمييز الجهاز ببصمة فريدة. بعد ذلك، يعيد توجيه المستخدم إلى متجر التطبيقات حيث يمكنه تثبيت التطبيق وفتحه. بمجرد فتح التطبيق تتم مطابقة المستخدم ببصمة بجهازه ويتم توجيهه لاحقًا إلى شاشة التطبيق التي كان يبحث عنها.

أنواع الروابط العميقة

هناك ثلاثة أنواع مختلفة من الروابط العميقة

• الروابط العميقة البسيطة (Basic Deep Link): يمكن للروابط العميقة البسيطة أو القياسية أن توجه المستخدمين إلى محتوى معين داخل تطبيق مثبت وهذا يعني أن الروابط البسيطة لموضع معين لا تعمل إذا لم يكن التطبيق مثبت لدى المستخدم بالفعل. سيتم إرسال المستخدمين الذين ينقرون على رابط عميق بسيط ولكن ليس لديهم تطبيق مثبت إلى صفحة تنزيل التطبيق أو إلى متجر التطبيقات. بعد تنزيل التطبيق، سيتم توجيههم إلى صفحة تهيئة أو صفحة ترحيب داخل التطبيق بدلاً من القسم الذي يعتزمون الوصول إليه ويقع على عاتق المستخدمين مسؤولية التنقل يدويًا داخل التطبيق للعثور على المحتوى الذي يرغبون في الوصول إليهز.

• الروابط العميقة المُؤجلة (Deferred Deep links): على عكس النوع الأول فإن الروابط المُؤجلة توجه المستخدم إلى الجزء المُحدد الذي يريده حتى إذا لم يكن التطبيق مثبتًا بعد عند النقر على الرابط وذلك عن طريق تأجيل فتح محتوى معين لمرحلة ما بعد التثبيت. سيعيد الرابط أولاً توجيه المستخدم إلى متجر التطبيقات الصحيح لتنزيل التطبيق ثم بعد ذلك يوجه المستخدم إلى المحتوى المحدد.

• الروابط العميقة السياقية (Contextual Deep links): يجمع هذا النوع في مزاياه النوعين الآنف ذكرهما الروابط العميقة البسيطة والروابط العميقة المؤجلة مع إضافة خاصية أخرى فريدة وهي جمع بيانات حول المستخدم خلال عملية تثبيت التطبيق بما في ذلك من هو والمكان الذي تمت إحالته منه ومن قام بإحالته وبيانات المستخدم المفيدة الأخرى ويتم تسجيل هذه البيانات لتخصيص تجربة الاستخدام اللاحقة للمستخدم، وهذا النوع مفيد في العمليات الترويجيّة والتسويق بشكل خاص.

مزايا الروابط العميقة للتطبيقات

• تحسين تجربة المستخدم: يوفر الربط العميق للمستخدم الوقت والجهد الذي يستغرقه التنقل عبر التطبيق بأكمله حتى يتم العثور على المحتوى المطلوب. فهو يأخذ المستخدمين في نهاية المطاف حيث يريدون الذهاب مما يزيد من فرصة الانخراط على الفور مع محتوى التطبيق في ظل تجربة مستخدم سلسة عبر المنصات (الويب - الهاتف) والذي يؤدي إلى ارتفاع معدل التحويل.

• زيادة التفاعل والاستخدام: عندما لا يستخدم المستخدمون تطبيقك أو يفتحونه بانتظام يمكنك تضمين روابط عميقة في رسائل البريد الإلكتروني وإعلانات إعادة الاستهداف ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والقنوات الأخرى لحثهم وتوجيههم إلى محتوى معين بدلًا من الشاشة الرئيسية العامة وبالتالي إغراءهم باستخدامه بالفعل.

• تحسين عائد الاستثمار في تسويق التطبيقات: يمكن أن توفر الروابط العميقة رؤى حول فعالية الحملة. فمن خلال توفير معلومات عن الحملات والبيانات المهمة الأخرى حول المصدر الأصلي لزيارة المستخدم، يمكنك معرفة أي الحملات وأي القنوات التي تحقق أكبر قدر من التحويلات أو التفاعل وهذا سيساعدك على تحسين استراتيجية قمع التسويق بشكل أفضل.

• تعزيز المبيعات: يمكن أن يساعد الربط العميق في زيادة الإيرادات وكذلك بناء مبيعات سريعة. على سبيل المثال، باستخدام الرابط العميق، يمكنك توجيه المستخدمين إلى عروض خاصة على المنتجات في تطبيقك مما يزيد من احتمالية تحويلهم.

أدوات هامة ﻹنشاء روابط عميقة لتطبيقك

• Appgain.io – منصة تتيح تضمين الروابط العميقة في تطبيقك، بالإضافة إلى أدوات أخرى مفيدة لتحسين تفاعل المستخدمين.

• URLgenius – منصة ﻹنشاء روابط عميقة للتطبيقات مصممة خصيصا للمسوقين و لا تتطلب أي تكامل برمجي مع حزمة تطوير برمجية SDK.

• Branch.io – تتيح لك تضمين وتخصيص الروابط العميقة لتطبيقك.

• Adjust – منصة لتتبع سلوك المستخدمين داخل التطبيق وتوليد تقارير حولها.

خاتمة

لا شك أن الربط العميق يمكن أن يساعد في زيادة معدلات التحويل وتحسين تجربة المستخدم. كما أنها أداة رائعة لتعزيز حملات تسويق التطبيق وجذب مستخدمين جدد.أن الفوائد مغرية بما يكفي للبدء بتضمينها ضمن خطتك التسويقية. ولكن لكي تكون فعالة، يجب عليك التمهل والتخطيط بعناية لكيفية مواءمة استراتيجية الربط العميق مع التسلسل الهرمي للمعلومات، والبنية الهندسية للتطبيق حتى تحقق أقصى فائدة ممكنة.